CENTRAL DE RESERVAS: 0800 647 2282 - (51) 3252.2300 - 3342.2282

REQUISITO E CONDIÇÕES

BRASILEIROS:

  • Ter idade mínima de 21 anos;

  • Clientes com idade superior a 19 anos e inferior a 21 anos poderão efetuar a locação mediante pagamento de taxa adicional denominada Locação Jovem;

  • Possuir Carteira de Habilitação (CNH) definitiva, original e válida emitida há 1 ano;

  • Ter crédito aprovado pela PONTUAL.

  • Operar com cartão de crédito e limite disponível para pré-autorização, em nome do LOCATÁRIO ou RESPONSÁVEL FINANCEIRO.

  • Apresentar CPF e RG originais, na condição de Responsável Financeiro, e não possuir restrições de qualquer espécie.

  • O RESPONSÁVEL FINANCEIRO deverá ir à loja com o LOCATÁRIO para assinar o CONTRATO DE LOCAÇÃO.

ESTRANGEIROS:

  • É obrigatório a apresentação do Passaporte e Carteira de Habilitação originais e válidos;

  • Apresentar Visto dentro do prazo permitido para permanência no Brasil, exceto para LOCATÁRIOS oriundos do MERCOSUL;

  • Acordo MERCOSUL: Clientes estrangeiros procedentes do MERCOSUL, podem apresentar ao invés do passaporte, a carteira de identidade original e válida.

  • Apresentar cartão de crédito, com limite disponível para pré-autorização em nome do LOCATÁRIO ou RESPONSÁVEL FINANCEIRO;

  • O Responsável Financeiro deverá apresentar a carteira de identidade válida;

  • O Green Card.:  não é aceito por ser um documento válido apenas nos Estados Unidos.

  • Documentos emitidos por Consulados não são aceitos para locação, porque não substituem o Passaporte.

GARANTIA PARA PAGAMENTO - AUTORIZAÇÃO CARTÃO DE CRÉDITO:

  • Todos os LOCATÁRIOS, brasileiros ou estrangeiros, deverão apresentar por ocasião da abertura do CONTRATO DE LOCAÇÃO, independentemente do prazo de locação do VEÍCULO, cartão de crédito com limite disponível para a pré-autorização, sendo que os valores variam de acordo com a Categoria do VEÍCULO, período, tipo de locação, proteções contratadas .

  • O cartão de crédito deverá estar obrigatoriamente em nome do LOCATÁRIO ou RESPONSÁVEL FINANCEIRO.

CONDUTORES ADICIONAIS:

  • Obs.: O condutor é a pessoa indicada pelo cliente LOCATÁRIO que também poderá dirigir o carro alugado, sendo previamente qualificado e aprovado pela LOCADORA e devidamente identificado no Contrato de locação.

  • Obs.: A PONTUAL é uma das únicas LOCADORAS que aceita o LOCATÁRIO ser uma pessoa física não habilitada, mais desde que cumpra os requisitos para locação, e esteja acompanhado de condutor que cumpra os requisitos para tal.

  • O LOCATÁRIO poderá autorizar condutores adicionais para o VEÍCULO, devendo os referidos condutores adicionais atender às mesmas condições de idade, documentação e situação cadastral do LOCATÁRIO principal, exceto pela apresentação do cartão de crédito.

  • Os condutores adicionais deverão ir à loja com o LOCATÁRIO para assinar o CONTRATO DE LOCAÇÃO.

  • A inclusão é cobrado por cada condutor adicional e Será aplicada a tarifa correspondente a este serviço no ato de sua contratação.

  • Os condutores adicionais deverão obrigatoriamente estar presentes no ato da retirada do VEÍCULO para assinar o contrato;

DA LOCAÇÃO:

  • A diária do veículo corresponde a 24 (vinte e quatro) horas. Será concedido 1 (uma) hora de tolerância para devolução, passado este prazo serão cobradas todas as horas extras na proporção de 1/5 do valor da diária contratada. A partir da primeira hora extra será cobrado mais uma diária integral das proteções/coberturas contratadas pelo cliente.
  • O veículo poderá ser devolvido em qualquer local, mediante agendamento e pagamento da Taxa de retorno, que se houver, será tarifada a razão de R$ 1,20 por km rodados, entre a cidade de destino e a origem, mais despesas de pedágios caso houver.
  • O valor do aluguel varia de acordo com o grupo do veículo, período de locação, Km rodado e proteções escolhidas pelo cliente, conforme tarifário e tabela de proteções, disponíveis no balcão da loja e em nosso site.
  • Os veículos são reservados por grupo e não por marca ou modelo. Caso o grupo reservado não estiver disponível, o cliente receberá um veículo do grupo superior, sem nenhum custo adicional. As reservas são garantidas até 1 hora após o horário previsto para a retirada do veículo. Após este prazo, a reserva será cancelada (no show).
  • Sobre o valor do contrato será cobrada taxa administrativa de 5% para clientes que retirarem e devolver carros na agencia, sem utilizar os serviços de leva e traz, e 10% para atendimento em aeroportos e hotéis que utilizarem serviços de leva e traz.
  • O cliente receberá o carro com tanque de combustível totalmente abastecido, e deverá devolver da mesma forma, caso devolva faltando combustível, será cobrado o valor correspondente a R$ 7,00 por litro de combustível, cuja leitura do medidor será feito em oitavos.
  • As Proteções de coberturas de risco eventualmente contratadas não cobre: Pneus, rodas e calotas, atos de vandalismo, pequenas avarias, para-brisas e acessórios.
  • Para efeitos de comprovação em caso de infrações de trânsito a PONTUAL arquivará cópia da carteira de habilitação dos condutores autorizados no contrato de locação. Se eventualmente ocorrerem infrações de transito no período da locação o nome do motorista, responsável pelo aluguel será apresentado no órgão competente.
  • O veículo é entregue ao cliente no inicio da vigência do contrato limpo, caso seja devolvido sujo, interna e/ou externamente, será cobrada uma taxa de lavagem simples ou especial, dependendo do estado do carro na devolução.
  • Na necessidade de lavagem especial, além da taxa de lavagem será acrescido o valor mínimo de 01 (uma) diária ou quantas diárias forem necessárias até a respectiva disponibilização do carro para o aluguel, limitado a 10 (dez) diárias do modelo de carro utilizado, com base na Tarifa Pública – “Diária com km livre” vigente.
  • Sempre que o cliente sair com o veículo, deverá verificar se esta portando a documentação do carro e a sua documentação pessoal.
  • Na perda ou extravio dos documentos ou chaves do carro alugado, será cobrado o valor de 03 (três) diárias de locação do carro utilizado, com base na tarifa Pública – “Diário km livre” vigente no momento, além do reembolso das despesas para obtenção da segunda via do documento do veículo perante as autoridades de trânsito, e confecção de nova chave.

O VEÍCULO ALUGADO NÃO PODERÁ SER USADO PARA:

  • Transportar pessoas e/ou bens mediante a cobrança de remuneração de qualquer espécie.
  • Transportar pessoas e/ou bens além da capacidade informada pelo fabricante do veículo.
  • Guinchar e/ou rebocar qualquer veículo.
  • Participar de corridas, testes, competições, trilhas, “rally”, reconhecimento de trecho para “rally” e outras modalidades de competições, gincanas, “rachas” e/ou “pegas”.
  • Instrução de pessoas não habilitadas a conduzir e treinamento de motoristas para qualquer situação.
  • Transportar explosivos, combustíveis e/ou materiais químicos ou inflamáveis.
  • Trafegar em dunas e praias, campos e estradas não regulamentadas.
  • Quaisquer finalidades ilegais.